KrTech – ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ VÀ BẢO HÀNH
- ĐỊNH NGHĨA CÁC LOẠI SẢN PHẨM:
- Like new 99%: Hàng nguyên zin, đẹp keng, không trầy xước, không hỏng hóc bất thường
- Like new 95%: Hàng nguyên zin, có thể có trầy xước, cần hoặc đã được thay pin
- CAM KẾT
- Hàng có sẵn
- Hàng nhập khẩu xách tay trực tiếp từ Hàn Quốc. Để phân biệt với hàng Hàn Quốc được vận chuyển thông qua Trung Quốc với nhiều rủi ro về hàng đánh tráo, hàng dựng, KrTech không sử dụng bất kì phương thức vận chuyển nào khác ngoài chuyến bay thẳng Hàn Quốc – Việt Nam.
- Miễn phí giao hàng trong toàn quốc
- Miễn phí giao hàng do đổi trả hàng/ bảo hành
- Với khách hàng tại Hà Nội: Giao hàng tận nơi bởi nhân viên shop
- Với khách hàng ngoài Hà Nội: Giao hàng COD (thanh toán khi nhận hàng)
- Cung cấp biên lai giao hàng, vận đơn giao hàng cho khách
- Cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 6h kể từ thời điểm đặt hàng
- Hàng đặt
Do thị hiếu của khách hàng và thị trường điện thoại, phụ kiện tương đối đa dạng nên KrTech không có sẵn một số dòng (model, tình trạng, phụ kiện đi kèm, …) để cung cấp ngay. Vì lý do đó, Shop nhận đặt hàng theo đơn hàng yêu cầu với các điều khoản sau.
- Đặt cọc xác định đơn hàng: vui lòng đặt cọc trước 30% (với đơn hàng dưới 20,000,000VND), 50% (với đơn hàng từ 20,000,000VND trở lên) trước khi xác nhận đơn hàng. Khách hàng thanh toán phần còn lại khi nhận hàng.
- Tình trạng đơn hàng: Shop cung cấp ảnh chụp thật của sản phẩm khi nhập kho tại Hàn Quốc trước khi chuyển hàng về Việt Nam.
- Giao hàng và test máy: Giao hàng trong vòng 12h kể từ thời điểm nhập kho tại Việt Nam. Chế độ bảo hành máy nhận đặt theo yêu cầu được áp dụng chung với mọi sản phẩm do KrTech cung cấp.
- BẢO HÀNH
KrTech cam kết bảo hành theo các điều khoản sau.
- Thời gian:
- Lỗi do nhà xuất: 30 ngày đổi mới
- Phần cứng: 6 tháng
- Phần mềm: trọn đời
- Áp dụng: body, phụ kiện đi kèm
- Màn hình:
- Bảo hành 1 đổi 1 (hoặc hoàn tiền) trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất trong thời gian 1 tháng. Các lỗi do nhà sản xuất bao gồm: Lỗi đốm sáng, bụi, hở sáng, hiển thị lỗi.
- Hỗ trợ dưới hình thức sửa chữa, thay thế trong trường hợp lỗi do người sử dụng trong thời gian 6 tháng. Các lỗi do người sử dụng bao gồm: sọc màn hình, đơ (hỏng) cảm ứng do va chạm.
- Nguồn:
- Lưu ý 1: Với hàng đã qua sử dụng, pin (battery) có thể không còn giữ được dung lượng và khả năng nạp xả như ban đầu, vì thế hiện tượng pin xuống nhanh hoặc ăn nguồn so với máy mới 100% là không thể tránh khỏi. Với hiện tượng như trên, shop sẽ hỗ trợ thay thế pin mới cho khách hàng.
- Lưu ý 2: Tại Việt Nam có nhiều nguồn cung cấp sạc, nguồn, pin từ Trung Quốc với chất lượng thấp. Điều này sẽ dấn tới tình trạng máy nóng, pin hao nhanh hoặc sạc điện không vào. Với những lý do trên, shop lưu ý khách hàng mua sản phẩm KHÔNG thay vỏ, KHÔNG tháo lắp sửa chữa, và KHÔNG rõ nguồn gốc. Trường hợp sản phẩm sau khi mua có dấu hiệu tháo lắp, sửa chữa, KrTech sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành cho khách hàng.
- ƯU ĐÃI CHO KHÁCH HÀNG
- Quà tặng:
- Bao da, ốp lưng, miếng dán cường lực (nếu có).
- Coupon khuyến mãi giảm giá: áp dụng cho khách hàng mua điện thoại từ lần thứ 2.
- Khách hàng thân thiết
- Giảm giá 200,000VND cho mỗi sản phẩm là điện thoại hoặc 50,000VND cho mỗi sản phẩm phụ kiện rời.
- Điều kiện: Mua hàng trên 3 lần tại KrTech
- KHÁCH BUÔN, SỈ
Vui lòng liên hệ trực tiếp với page để biết thêm chi tiết
